国产专区av蜜桃_99re视频在线观看_精品国产三级_亚洲精品成人国产av_久久夜色国产精品亚洲av麻豆_www..com日本免费看_夜夜躁狠狠燥_成人免费毛片视频网站

服務(wù)流程

一、售前咨詢

電話服務(wù)

客服部人員、銷售代表通過電話為客戶提供咨詢、解疑的過程。

銷售服務(wù)

由外辦銷售人員進行的接觸過程(包括例行的拜訪、客戶需求的掌握、提供詳細的產(chǎn)品資料、提供了產(chǎn)品樣品、提供初步的產(chǎn)品報價、提供初步的解決方案建議等)。

技術(shù)服務(wù)

按客戶的要求由項目工程師提供解決方案的過程(包括客戶要求可行性研究、客戶要求解決方案的制定、根據(jù)客戶要求對解決方案的調(diào)整和修改,確認技術(shù)解決方案)。

接待服務(wù)

由公司接待講解員引導(dǎo)客戶參觀公司,使客戶對產(chǎn)品和公司印象加深的過程。

二、售中支持

技術(shù)服務(wù)

由技術(shù)安裝人員(項目經(jīng)理、項目監(jiān)理、項目工程師及安裝技師)為客戶提供的現(xiàn)場安裝的各項服務(wù)。

銷售服務(wù)

在合同簽訂后,外辦銷售人員與客戶進行進一步溝通的過程。

接待服務(wù)

已經(jīng)簽訂合同的客戶,有時因業(yè)務(wù)需要再次參觀公司時的接待過程,使客戶對產(chǎn)品和公司的印象再一步的加深。

三、售后增值

由售后客服人員進行的服務(wù)過程

⊙售后電話回訪

⊙售后人員拜訪

⊙向客戶通報產(chǎn)品的動態(tài)

⊙客戶滿意度的調(diào)查和回訪

⊙客戶反饋意見的改進實施過程

⊙客戶使用產(chǎn)品過程中疑難問題的解決過程


东乡县| 临泉县| 常宁市| 鄂托克旗| 旬邑县| 西和县| 武功县| 张家港市| 上饶市| 昆明市| 磐安县| 吴忠市| 德清县| 年辖:市辖区| 卢氏县| 防城港市| 安泽县| 桂东县| 辽宁省| 家居| 乌兰浩特市| 平顺县| 新晃| 阿克| 德昌县| 平塘县| 梧州市| 通城县| 鞍山市| 库尔勒市| 绥化市| 琼结县| 固镇县| 清新县| 依安县| 竹溪县| 和静县| 丹凤县| 聊城市| 博兴县| 彭水|